Lilia Garza aporta empatía y paciencia a su función como recepcionista en Lozano Law Firm. Nacida en Durango, comprende de primera mano lo largo e incierto que puede resultar un proceso de inmigración. Habiendo pasado por su propio y prolongado proceso de residencia, siente una conexión genuina con muchas de las personas que acuden al despacho en busca de asistencia.
Aunque el derecho de inmigración era un campo profesional nuevo para ella, Lilia encontró rápidamente sentido en ser uno de los primeros puntos de contacto para los clientes. Se esfuerza por comprender lo que cada persona puede estar sintiendo, ya sea frustración, preocupación o la celebración de buenas noticias. Su propia experiencia le ha enseñado el valor de escuchar con atención, responder a las preguntas con paciencia y tratar cada interacción con respeto y comprensión.
Fuera del trabajo, a Lilia le gusta pasar tiempo con su sobrina, llevándola al cine o a practicar deportes. También le encanta jugar a las cartas e ir de compras.
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